Наиболее частые вопросы по кузовному ремонту Opel (Опель)

 

 

 

 

 

Вопрос: Что такое дефектовка и для чего она нужна?
Ответ: Дефектовка автомобиля - процесс, связанный с частичным разбором поврежденного места автомобиля, для выявления скрытых повреждений в результате ДТП, фотографирования их, составления корректной сметы на ремонт для предоставления счета в Страховую компанию, а также для заказа необходимых запасных частей. Данная процедура занимает 1-2 дня в зависимости от сложности повреждений, после этого автомобиль собирается и отдаётся клиенту или по желанию может быть оставлен на территории автоцентра до наступления даты ремонта.

Вопрос: Сохраняется ли гарантия на автомобиль после проведения малярно-кузовных работ?
Ответ: Да, гарантия сохраняется в полном объеме, предусмотренным гарантийными обязательствами после проведения малярно-кузовных работ на любом официальном дилере данной марки.

Вопрос: Я получил(а) направление от Страховой компании на вашу станцию. Мои действия?
Ответ: В любой день недели, с 9 до 21, Вы подъезжаете с автомобилем и направлением от СК в автоцентр на первичный осмотр, обращаетесь к администратору нашего малярно-кузовного цеха. После этого мастер смены осматривает автомобиль и выбирает удобную для Вас дату ремонта.

Вопрос: Я получил(а) направление от Страховой компании на вашу станцию. Но мой автомобиль не на ходу. Мои действия?
Ответ: Если в результате ДТП автомобиль получил значительные повреждения и не может двигаться своим ходом, то, предварительно созвонившись с администратором МКЦ, Вы выбираете удобную для Вас дату дефектовки. В назначенный день Вы привозите свой автомобиль на станцию.

Вопрос: Я получил(а) направление от Страховой компании на вашу станцию, но у вас нет договора с этой СК на проведение малярно-кузовных работ, что делать?
Ответ: Со Страховыми компаниями, с которыми у автоцентра нет договора, проведение работ происходит по обычной схеме, за исключением того, что ремонт будет осуществляться не на основании согласованной сметы на ремонт, а после 100% оплаты СК.

Вопрос: Как происходит ремонт? Какие используются лакокрасочные материалы, и какие запчасти?
Ответ: Весь перечень малярно-кузовных работ происходит с использованием только оригинальных запчастей, материалов и технологиями ремонта, предусмотренными непосредственно заводом-изготовителем с предоставлением гарантийных обязательств на проведенные работы и сохранением общей гарантией на автомобиль (если таковая имеется).